常见问题解答

标准节奏 6 周左右（30 个工作日），分 6 个阶段：第 1 周需求对齐 + 报价签合同；第 2-3 周剧本设计 + 3D 仿真预演（客户可反复审看视频）；第 2-4 周空域审批并行推进；第 4 周设备调拨 + 现场踩点；第 5 周彩排 1-2 次；第 6 周正式演出 + 验收。如果是标准品牌秀（200-500 架、剧本套用模板），可压缩到 3-4 周。如果是 1000 架以上、含定制 3D 角色与多场景串联的大型项目，建议预留 8-10 周。我们会在签合同当天给你一份甘特图，每个里程碑节点都标日期，方便你内部协同其他执行方。

标准合同包含 2 次大改 + 3 次小调。"大改"指整体节奏、核心创意元素、剧本结构调整；"小调"指文字内容、颜色变更、单个图形微调。前两次大改在合同价内，第三次起按工时报价（5000-1.5 万元 / 次，取决于改动量）。我们的经验是：剧本设计阶段（项目第 2-3 周）是修改最自由的窗口，3D 仿真出来后大改成本指数级上升，因为很多技术细节已经基于已有剧本搭好。建议客户在签合同前把核心创意"想清楚"，签合同后我们一起把它"做精细"，这样最高效。

现场踩点至少进行 2 次：第一次在签合同后 1-2 周内（协同空域申请），由项目经理 + 一名飞行员到场，确认场地坐标、安全距离、起降点、观众席位置、应急通道、配电与设备安装条件等，输出一份《现场勘测报告》给客户审签。第二次在演出前 3-5 天，包含现场设备摆放预演、飞行员熟悉空域。如果场地是首次合作（如新建景区或私人庄园），可能增加第三次"试飞"踩点（小规模 50-100 架试飞验证），费用计入项目报价。客户参与与否都可以，但建议至少派一位现场负责人参加第二次踩点，方便对齐演出当日协同。

标准彩排 1-2 场，全部在演出场地进行：1) 第一次彩排（演出前 2-3 天）——满规模无人机现场起飞，完整跑一遍剧本，重点检验编队精度、音画同步、应急触发；2) 第二次彩排（演出前一天，可选）——重点 polish 客户最关注的高潮段落，按需做 1-2 次重复。彩排观众通常仅限项目甲方代表 + 我们技术团队（10-15 人内），不对外公开。彩排录制的视频会作为内部档案，演出后可发给甲方做内部传播素材使用。彩排中发现的小问题（如某个图形精度不足、过渡节奏不顺）当晚就调整剧本与脚本，第二天复演。

演出结束后 24-48 小时内完成验收，标准三步：1) 现场签字——演出当晚由甲方现场负责人在《演出执行确认单》上签字，确认演出按合同剧本完整执行；2) 视频成品交付——演出后 5-7 个工作日内交付高清成品视频（4K 分辨率，含原始混音），用于客户内部传播；3) 后期复盘——演出后 1-2 周内提供项目复盘报告，含技术指标（精度、丢包率、时序对齐误差）+ 用户反馈数据（社媒热度等）。验收无异议后 5 个工作日内甲方支付尾款 20%。如果演出过程中出现明显未达合同的偏差（如剧本未完整执行、规模缩水），双方按合同条款协商扣减，最严重情况退还实际差额并写入复盘。

有。每个项目我们都会购买专项第三者责任险，标准保额 500 万元（公众责任 + 财产损失），1000 架以上规模演出保额提升至 1000 万。保险覆盖范围包括：演出过程中无人机故障坠落造成的人身伤害、第三方财产损失、场地损毁等。保单受益人为甲方与公众。投保公司均为头部财险（人保 / 平安 / 太保）。如果客户对保额有特殊要求（如政府类大型活动需要 2000 万以上），可以单独加保，费用计入项目报价。投保凭证会作为合同附件一并交付。

三级应急机制：1) 单机故障——飞控自动检测异常（电池衰减、姿态漂移、通讯丢失），触发自动返航至预设安全点，剧本通过预留的 5% 冗余维持完整性；2) 群组故障（同时多架异常）——现场指挥按下"安全悬停"按钮，全机队空中静止，飞行员在 30 秒内判断是否继续；3) 重大故障（通讯中断、气候突变）——按下"紧急降落"，全部无人机沿安全路径降至最近空地。每场演出现场配备 2 名飞行员 + 1 名空管对接员 + 1 名应急工程师，应急流程在彩排时实战演练过。历史项目中触发一二级应急的比例约 8%，三级应急 5 年来发生过 2 次，均无人员伤亡。

我们的现场飞行员均持有民航局颁发的《无人驾驶航空器操控员执照》（俗称 AOPA 证），并按机型分级（视距内 / 超视距 / 教员级）。每场演出主指挥必须为超视距等级 + 3 年以上集群表演经验。除了官方执照，我们内部还有一套"项目准入"考核——每个飞行员要在公司实验场完成至少 5 场 200 架级以上演练才能上岗千架级现场。资质文件可以作为合同附件提供给客户审查。这部分客户问的不多，但其实是公司技术底气的一部分。

行业通用标准：水平距离不小于 50 米（指观众席最近点到无人机飞行区域边缘）；演出区下方设置硬隔离围栏，禁止任何人员、车辆进入。我们实际执行时通常会预留 80-100 米作为更保守的缓冲。垂直方向无人机最低飞行高度 30 米（避开建筑物、树木、灯柱），最高飞行高度 200 米（受空域批复限制）。海上、山顶、空旷景区等开阔场地可以适度调整水平距离至 30 米，但需要现场指挥逐项判断。这些数据写在合同的安全章节里，不是口头承诺。

坦白说：单机坠落事件偶有发生（任何机械设备都难以零故障），但我们 5 年累计 600 多场演出中，未发生过造成人员伤害或第三方财产损失超过 1 万元的事故，第三者责任险也没有触发过实际理赔。最严重的一次是 2023 年某商场屋顶演出，演出后地面回收阶段单架无人机因电池过热触发安全降落机制，落在围栏内空地，无人受伤、设备损毁约 1.2 万元由公司自担。事故详情我们不藏着，签合同前可以详细问，给你看相关报告。透明是我们应对客户对安全顾虑的方式。

取决于你的观众距离与传播目标。粗略指引：1) 近距观演（50-100 米，如商场广场、小型户外活动）——200 架已经很有视觉张力；2) 中距观演（100-300 米，如音乐节、品牌发布会户外区）——500 架是黄金区间，画面饱满；3) 远距 / 大型城市天幕（300 米以上，如海边、广场、景区夜游）——800-1000 架及以上才能撑住画面密度；4) 重大政府 / 城市级活动 / 新闻级传播——1500 架以上才有"冲击行业纪录"的传播势能。架数不是越多越好，匹配观演场景才是关键。我们见过 300 架打动观众远胜千架被嫌"密度不够"的项目。

五点核心区别：1) 环保——零烟雾、零碎屑落地、无明火，是"碳中和"政策下大型公共活动的优选；2) 可控——剧本可精确编程，每秒每架的位置可设计，烟花是"释放即结束"无法回放；3) 可重复——同一剧本可多次复演，烟花一次性消耗；4) 安全距离——烟花观演通常需要 200-500 米安全距离，无人机表演 50-100 米即可；5) 创意空间——能成形品牌 LOGO、3D 角色、定制图形，烟花只能呈现固定花型。劣势诚实说也有：单价偏高、空域审批复杂、对天气敏感（烟花更皮实）。两种媒介可以共存，近年高端活动越来越多采用"无人机为主 + 烟花为点缀"的混合方案。

我们主流机型续航 14-18 分钟（满 LED + 满负载条件下）。这个数字比官方标称值（20-22 分钟）保守，因为表演场景会保留 30% 安全余量供应急返航 / 悬停。所以单场连续演出时长一般控制在 10-12 分钟以内。如果客户活动需要演出 20-30 分钟，我们用"分段演出"方案——分两组无人机轮换上空，中间留 90 秒过渡（可以接入烟花或 DJ 音乐衔接），观众体验上是连续的。也有少数高端机型续航可达 25 分钟以上（如低风环境下），千架级演出我们一般还是用主流机型，稳定性优先于续航极限。

主流机型标称抗风 6 级（10.8-13.8 m/s 持续风），实际表演执行标准更保守：5 级风（8.0-10.7 m/s）是我们安全演出的硬上限。原因是：演出对编队精度要求是 0.1 米级，4 级风以上时风扰动会持续影响编队稳定，5 级以上影响显著。我们演出当日上午会做 3 次气象评估（演出前 6 小时、3 小时、1 小时），如果阵风预测超 5 级，会主动建议延期。客户合同里我们写了"因极端天气延期"的弹性条款，不让客户因强行演出承担风险。极少数海边或高山场景常年风速大，我们会调整剧本节奏（减少高速移动段落，增加悬停段落）适应环境。

不能。无人机 LED 表演必须在天色完全暗下来后进行（一般日落后 30-45 分钟），白天即使是阴天，背景亮度（数千 nit）远超无人机 LED 输出（200-500 nit），观众基本看不清。这是物理限制，不是产品差异。如果你的活动一定要白天进行，我们可以做"白天编队 + 烟雾喷射"方案——LED 关闭，靠彩色烟雾画轨迹，效果不同但仍有视觉冲击力，不过这个方案需要单独定制。绝大多数客户的活动都安排在傍晚或夜间，时间窗口建议参考当地日落时间表 + 30 分钟。我们出报价时会建议最佳演出时段，不是越晚越好（深夜过 10 点观众散了反而效果差）。

我们推荐至少提前 20 个工作日联系，500 架以下、内容相对标准的项目按这个节奏可以从容走完 6 阶段（沟通 → 剧本 → 仿真 → 空域 → 彩排 → 演出）。如果是 800 架以上、含定制 3D 角色或品牌 IP 的演出，建议提前 35-45 个工作日；空域窗口紧张的城市（如北京、上海主城）再加 5-7 个工作日缓冲。少于 7 天的紧急活动也并非完全做不了，但需要电话快速对齐才能给出确定回复。

实话说，排期会紧。每年 7-10 月、双 11 大促周、春节前后是行业三大高峰，我们的五大战区中央调度通常在两个月前就开始锁档。如果你的活动落在这些节点，我们建议越早确认越好——签合同付定金前可以先打"软占档"，把档期标记给你 5 个工作日。旺季也是我们最考验运营网络的时候，五大战区可以并行执行多个项目，但仍以"先到先得 + 项目权重"双维度排单。

看场景。如果是城市内、200 架以下、剧本可复用我们的标准模板（如品牌 LOGO + 文字），并且空域所属管理单位有快速通道经验，我们最快可以做到 3-5 天交付——这种情况通常需要电话沟通后立刻判断。如果是 500 架以上、需要原创剧本或多地协调的演出，少于 7 天我们会很坦诚地建议你延期或调整规模，因为彩排环节砍不掉，砍掉就是赌成功率。紧急项目的报价会比正常排期略高（约 15-25%），主要覆盖加急空域协调与跨战区调拨成本。

我们用"硬档"和"软档"两级机制管理这种情况。硬档（已签合同付定金）锁定不动，新客户撞上时我们会主动告知冲突，并给两个选项：一是相邻日期（前后各 2 天）选一个，二是由其他战区团队 + 中央调度调度机队来支援。绝大多数情况下五大战区可以并行执行 3-5 个中等规模项目，真正撞死的概率很低。极少数像跨年夜这种全国全行业一起紧张的时点，我们会提前 30 天给客户发"档期预警"，推动尽早确认。

我们的标准政策：演出前 30 天以上取消，定金退 70%；15-30 天取消，退 30%；7-15 天取消，定金不退但可顺延一次（半年内有效）；7 天以内取消，定金不退且不顺延（因为彩排、空域、设备运输已实际发生成本）。如果是甲方不可抗力（如极端天气导致的政府禁飞令、活动审批被撤销）我们会按实际已发生成本结算，预留款全退。合同里会把这些条款写得明明白白，签字前你可以逐条问。

标准流程分四步：1) 提交飞行计划申请——含演出时间、空域范围（经纬度 + 高度上限）、机型与数量、应急预案，提交至当地民航空管 / 公安机关 / 通用航空管理部门；2) 多部门会签——根据所在地不同涉及空管、公安、通管等 2-4 个部门会签；3) 审批反馈——审批通过后下发《飞行许可批复》，明确允许的窗口期与空域范围；4) 演出当日报飞——演出前 1-2 小时电话报飞、起飞前 5 分钟二次报飞。我们承担前三步全部协调工作，第四步演出当日由现场指挥与空管直连。整个流程的"卡点"通常在多部门会签那一步，提前介入是关键。

一般地市 7-15 个工作日；省会城市 10-20 个工作日；一线城市（北上广深）核心区或敏感区域周边 20-30 个工作日；首都北京涉及多部门会签的区域可达 30-45 个工作日。这是常规节奏，遇到重大活动安保期（如重要会议、大型赛事）会出现集中冻结，所有新申请暂停受理直到窗口重开。我们不会盲目承诺审批一定下来，但我们能告诉你：基于历史经验，这个城市这个时段批下来的概率有多大、关键卡点在哪、有没有备选场地降低难度。

整体难度排序参考：1) 北京（首都核心圈，含五环以内大部分区域）——最严，建议提前 45 天介入；2) 上海（虹桥、浦东两大机场周边 50 公里 + 黄浦江沿岸核心区）；3) 深圳（机场净空保护区 + 部分政府办公区周边）；4) 广州（白云机场周边 + 珠江新城核心商务区）；5) 一些有军事设施周边的二三线城市。文旅景区（如黄山、张家界）、新区开发用地、远郊空旷场地通常审批难度低；商场屋顶 / 露台、别墅区、海边沙滩是常见低难度选择。如果你心里候选了几个场地，我们可以根据历史数据给你"难度评级"。

不能。空域审批是表演的法律前提，没有合法的飞行许可批复，演出绝对不能进行——这条线我们守得很死。如果出现审批不通过：1) 我们会全额退还客户已支付的款项（扣除已实际发生的剧本设计 / 仿真等成本，明细单透明列出）；2) 提供两个备选方案——更换场地重新申请，或调整规模到 100 架以下试探更宽松路径；3) 历史上我们遇到过几次这种情况，平均处理周期 7-15 个工作日，最终大部分项目通过换场地或调档期顺利落地。审批失败的真正概率在我们的项目库里小于 3%，但这 3% 我们严格按合同处理，不让客户独自承担。

默认乙方（我们）全程负责协调与提交，甲方只需配合提供：1) 活动主办方身份证明（营业执照 / 政府活动批文）；2) 场地使用证明（如租赁合同、场地方授权书）；3) 活动方案与日程（书面说明）。这三份材料的准备由甲方完成、我们指导填写。审批主体在文件上署名为"主办方 + 飞行实施方"双方，但实际跑流程、对接管理部门、应对补充材料要求都是我们做。这是行业惯例也是我们的服务边界——客户买无人机表演本质是买"完整可执行方案"，空域是其中关键一环，不应让客户自己跑。

行业普遍报价区间：200 架级 8-15 万、500 架级 25-45 万、800 架级 40-70 万、1000 架级以上 60-120 万——这是一个非常粗的参考，真实报价取决于剧本复杂度、城市、空域难度、是否含定制 3D 角色等多个变量。我们 200 架级标准品牌秀起步含 3 套常规剧本（LOGO、文字、几何图形）含税 12 万左右；如果你需要原创 IP 角色或多场景串联，500 架级演出 35-50 万比较常见。具体报价我们会基于活动需求出一份明细单，不打哑谜。

主要五个变量：1) 无人机数量——直接成本，规模翻倍价格不止翻倍（涉及更多飞行员、调度复杂度）；2) 剧本原创度——LOGO 模板复用 vs 定制 3D 动画，工时差距可达 5-10 倍；3) 空域难度——一线城市禁飞区周边或政府重点区域，审批协调成本显著上升；4) 跨战区交付——本战区直送 vs 跨区调拨，物流与人员成本不同；5) 演出场景特殊性（海岛盐雾、高海拔、低温、湿地）——需要专项设备维护与适配。我们出报价时会逐项透明列出，便于你判断哪些可以优化、哪些不能省。

我们的标准报价默认是"含税总价 + 含本战区内 200 公里内运输 + 含常规空域协调费用"。三项都含。例外说明：1) 跨战区交付（如东部战区接单西北项目）会有单独运输加项，按实际里程报价；2) 空域审批费用如果当地管理单位需要"快速通道"额外缴费（少数城市存在），会在合同里明示并由甲方承担；3) 客户指定特殊场地（如海岛、景区夜场）涉及第三方场地协调或租赁的，按实际发生计入预算。报价单上每一项都会写清"含/不含"，签合同前你能问到底。

标准三段付款：合同签订后支付 30% 作为定金（启动剧本设计与空域申请）；演出前 7 个工作日支付 50% 作为中期款（用于设备调拨与彩排成本）；演出验收完成后 5 个工作日内支付 20% 尾款。大客户、长期合作客户可协商调整为 30-30-40 或 40-40-20。一些预算敏感的小客户也可申请 50-50（演出前一次性付 50%、验收后付 50%）但需要提前协商。所有节点都会开具增值税专用发票（一般纳税人）或普票（小规模），按客户开票需求出。

常见五类增项：1) 剧本变更——合同后客户主动改剧本超过 2 次或大幅修改，按工时报价（通常 5000-2 万元）；2) 空域延期——演出当天因不可抗力（极端天气、临时管制）导致延期，需重新申请空域时按再申请成本计；3) 跨战区调拨——临时增加机队规模超出本战区库存，跨战区调度涉及运输与人员加项；4) 现场场地额外要求（如增加投影设备、加装看台围栏等第三方设备）；5) 加场——演出后甲方临时加演 5-10 分钟，按时长加成。这些都不会突然冒出来，合同条款里会有"哪些情况会触发增项"的清单，让你提前心里有数。